Politique d’expédition
Politique d'expédition
Version numérique (PDF)
La version numérique de votre Expérience est livrée par e-mail, sous la forme d'un lien de téléchargement sécurisé, dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation de votre commande (sauf incident technique exceptionnel). Aucun frais d'expédition ne s'applique. Pensez à vérifier l'exactitude de votre adresse e-mail au moment de la commande.
Livres imprimés (Édition Souple et Édition Prestige)
Nos livres sont imprimés à la demande (impression à l'unité) spécialement pour vous, puis expédiés depuis les ateliers de notre partenaire d'impression.
- Zones de livraison : France métropolitaine (hors DOM-TOM au lancement).
- Délai indicatif : environ 4 à 7 jours ouvrés après la confirmation de commande (fabrication + acheminement).
- Frais de livraison : offerts pour l'Édition Souple comme pour l'Édition Prestige (livraison standard incluse dans le prix).
- Suivi : un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis vous est envoyé dès l'expédition.
Le délai ci-dessus est communiqué à titre indicatif. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, en l'absence d'accord particulier, le bien est livré sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Affiche personnalisée et Coffret
L'affiche personnalisée est imprimée à la demande au format 30 × 40 cm. La livraison est offerte, quelle que soit l'édition.
- Édition classique : toujours expédiée à plat, protégée dans un emballage rigide (jamais roulée, jamais pliée). Avec l'option cadre, elle arrive encadrée, à plat, dans un emballage adapté au cadre. Délai indicatif : environ 4 à 7 jours ouvrés, comme les livres.
- Éditions précieuses (Or, Argent, Phosphorescente) : fabriquées par un atelier spécialisé sur un papier d'art épais, elles voyagent roulées dans un tube renforcé conçu pour ce papier. Livrée encadrée, l'affiche voyage à plat, dans un emballage adapté au cadre. Délai indicatif : environ 8 à 10 jours ouvrés.
- Affiche seule : expédiée en un colis.
- Affiche commandée avec un livre imprimé (Édition Souple, Édition Prestige, Coffret ou Coffret premium) : le livre et l'affiche voyagent en deux colis distincts, qui peuvent arriver à des dates différentes ; vous recevez un e-mail de suivi pour chacun. Si l'affiche est en édition précieuse, son colis suit le délai propre à ces éditions (8 à 10 jours ouvrés) et peut arriver après celui du livre.
- Affiche ajoutée à une Version Digitale (PDF) : le PDF arrive par e-mail, l'affiche dans son propre colis.
Livraison express (option)
Une option de livraison express à 9,90 € est proposée au choix du mode de livraison pour l'Édition Prestige et les affiches en édition précieuse (seules, ajoutées à un livre, encadrées ou en Coffret premium). Délais indicatifs en express : environ 3 à 5 jours ouvrés pour l'Édition Prestige, environ 5 à 7 jours ouvrés pour les éditions précieuses. L'option est facturée une seule fois par commande ; les articles non éligibles (Édition Souple, affiche classique) conservent la livraison standard offerte et leur délai propre.
Colis endommagé ou commande non conforme
Si votre colis arrive endommagé, ou si vous recevez un article non conforme, contactez-nous immédiatement à bonjour@cejourla-editions.fr avec une photo : nous procédons à une réimpression ou à un remboursement, sans frais pour vous (voir notre Politique de remboursement).
Le détail complet des conditions de livraison figure à l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente.