D'où viennent les avis
Les avis sont recueillis via Judge.me, de deux façons. Soit par l'e-mail que j'envoie après la commande : l'avis est alors rattaché à cette commande et porte la mention « Achat vérifié ». Soit par le formulaire ouvert sur le site : c'est souvent la personne qui a reçu l'Expérience en cadeau, ou un client qui écrit depuis une autre adresse. Ces avis-là ne sont pas rattachés à une commande, et je ne peux pas garantir qu'ils viennent d'un acheteur. Je ne rédige aucun avis moi-même et je n'en achète aucun.
Relecture avant publication
Je relis chaque avis avant sa mise en ligne. Cette relecture porte uniquement sur le respect des règles ci-dessous : le contenu d'un avis n'est jamais modifié, et un avis négatif mais conforme est publié comme les autres.
Délai de publication
Un avis conforme est mis en ligne sous 7 jours ouvrés après réception.
Ordre d'affichage
Les avis comportant une photo apparaissent en premier, puis les autres du plus récent au plus ancien. La date de publication et la date de l'expérience (achat) figurent sur chaque avis.
Aucune contrepartie
Aucune réduction, cadeau ni avantage n'est offert en échange du dépôt d'un avis ou d'une note favorable.
Pourquoi un avis peut être refusé
Un avis n'est écarté que s'il :
- est manifestement sans lien avec une Expérience Ce Jour-Là (ni achetée, ni reçue) ;
- contient des propos injurieux, diffamatoires ou illicites ;
- divulgue des données personnelles (les vôtres ou celles d'un tiers) ;
- est sans rapport avec le produit ;
- est manifestement faux ou frauduleux.
Un avis n'est jamais refusé au seul motif qu'il est négatif.
Modifier ou retirer votre avis
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou le retrait de votre propre avis en écrivant à bonjour@cejourla-editions.fr. Pour protéger votre vie privée, votre nom n'est affiché que sous la forme prénom + initiale (par exemple « Marie D. »).
Conservation
Un avis est conservé tant qu'il est publié. Il est supprimé sur simple demande.
Signaler un avis
Pour signaler un avis qui vous semble suspect, écrivez-moi à bonjour@cejourla-editions.fr.